San Marino. AASS-Siamo noi, al tuo servizio: l’Azienda lancia una serie di videoguide per accorciare le distanze con la cittadinanza
L’Azienda Autonoma di Stato per i Servizi Pubblici punta sempre più sulla trasparenza digitale e sulla valorizzazione del capitale umano. Attraverso il lancio di “AASS-Siamo noi, al tuo servizio”, una serie iniziale di cinque contenuti video brevi e di alto profilo operativo, l’Azienda si pone l’obiettivo di guidare l’utente tra i gangli di servizi spesso percepiti come complessi, trasformandoli in opportunità di gestione consapevole e sostenibile.
Il progetto, che debutta ufficialmente sui canali social e sul portale web aziendale con il primo focus dedicato alla “decodifica” della bolletta, vede come protagonisti gli stessi dipendenti AASS. Non semplici attori, ma testimoni diretti che ogni giorno spesso operano dietro le quinte, pronti ora a trasporre la loro competenza tecnica in un linguaggio accessibile, fluido e privo di asperità burocratiche.
“L’iniziativa rappresenta un tassello fondamentale nel percorso di modernizzazione del rapporto tra Pubblica Amministrazione e cittadino” ha dichiarato Alessandro Bevitori, Segretario di Stato per il Lavoro con delega all’AASS. “Vogliamo che i sammarinesi percepiscano l’Azienda non come una sovrastruttura distante, ma come un partner affidabile e trasparente. Spiegare con semplicità come leggere una bolletta o come scegliere la tariffa più conveniente è un dovere di chiarezza che incentiva una cultura del consumo responsabile in tutta la Repubblica.”
Il primo video vede il coinvolgimento di Sara, dipendentedell’Ufficio Commerciale, che accompagna l’utente in un percorso visivo tra i dati e i tecnicismi del documento contabile, svelandone la logica sottostante. Nelle prossime settimane, la campagna proseguirà affrontando tematiche concrete di stretta attualità.
“Metterci la faccia è stata una scelta naturale e ponderata”, sottolinea Marcello Forcellini, Direttore di AASS. “Il valore della nostra Azienda risiede nelle persone che ne garantiscono il funzionamento quotidiano. Attraverso questi brevi approfondimenti, intendiamo fornire strumenti pratici che risolvano i dubbi più frequenti, riducendo i tempi di attesa e migliorando l’efficacia del servizio. La digitalizzazione deve servire a questo: creare canali di contatto rapidi che non sostituiscano, ma potenzino l’efficacia del nostro supporto verso la comunità.”
I video saranno disponibili progressivamente sul sito www.aass.sm e attraverso campagne social, con l’invito rivolto a tutta la cittadinanza a interagire con i contenuti, salvarli come riferimento rapido e partecipare attivamente a questo nuovo capitolo della comunicazione pubblica sammarinese.
Segreteria di Stato per il Lavoro e i Rapporti con Aass
A.A.S.S. Azienda Autonoma di Stato per i Servizi Pubblici
