San Marino. AASS scommette sul capitale umano: al via il percorso di formazione executive per valorizzare i servizi pubblici
Si è aperta ufficialmente oggi, nella sala conferenze della sede Acqua e Gas a Valdragone, la prima sessione del piano annuale di formazione interna dell’Azienda Autonoma di Stato per i Servizi Pubblici. Un’iniziativa di ampio respiro, fortemente sostenuta dalla Segreteria di Stato per il Lavoro e i Rapporti con AASS e condivisa con la Direzione aziendale, che in un primo momento coinvolge direttamente i dipendenti inquadrati nei livelli settimo, ottavo, nono e nelle posizioni organizzative. Si punta insomma a consolidare le competenze gestionali e relazionali dei quadri intermedi, pilastro della macchina operativa statale, per poi estendere progressivamente il percorso a tutta la struttura nei prossimi mesi.
Ad aprire i lavori è stato il Segretario di Stato Alessandro Bevitori, che ha voluto portare il proprio saluto ai partecipanti, rimarcando il valore strategico dell’aggiornamento professionale. «La modernizzazione del Paese passa inevitabilmente attraverso l’evoluzione delle nostre strutture pubbliche», ha dichiarato il Segretario di Stato. «Investire sulle persone significa migliorare la qualità dei servizi erogati a cittadini e imprese. L’obiettivo è fornire strumenti pratici per favorire una collaborazione più fluida e proficua tra i diversi settori. Vogliamo una Pubblica Amministrazione dinamica, capace di anticipare le esigenze del territorio, e l’AASS, con la sua complessità e importanza strategica, rappresenta il terreno ideale per sperimentare un simile cambio di passo culturale».
Il Presidente del Consiglio di Amministrazione di AASS, Renzo Giardi, ha indirizzato un messaggio chiaro e diretto ai funzionari in aula. «La nostra azienda rappresenta il cardine dello sviluppo e del benessere di San Marino – ha dichiarato Giardi – ed è del tutto naturale che il primo pensiero del Consiglio vada a voi, che vivete quotidianamente la realtà dei vari servizi sul territorio. Il nostro impegno primario è migliorare le vostre competenze, un investimento che deve riverberarsi nel rapporto di ogni giorno con l’utenza, offrendo risposte pronte e risolvendo i problemi concreti dei cittadini. Vi auguro sinceramente buon lavoro per questo percorso».
Il percorso formativo è stato affidato alla Klinconsulting di Walter Klinkon, realtà di primo piano nella formazione executive. Le sessioni toccheranno nodi centrali della vita aziendale. Si parlerà di sviluppo delle capacità di delega, di ottimizzazione della comunicazione interna e di leadership, arrivando a sviscerare la gestione e la prevenzione dei conflitti nei team di lavoro. Tutto ruota attorno a un concetto cardine: promuovere una cultura della collaborazione strettamente orientata al bene comune. Il calendario degli incontri si svilupperà lungo l’intera estate. Dopo l’appuntamento odierno, il personale si ritroverà il 9 e il 23 giugno, per poi proseguire il 14 luglio a Valdragone e concludere sabato 18 luglio con una giornata speciale in una sede che verrà svelata a ridosso dell’evento. La formazione avviene interamente in orario lavorativo, a testimonianza di quanto l’azienda consideri prioritario tale investimento.
La Direzione ha lavorato a stretto contatto con i responsabili dei servizi per tessere una trama formativa aderente alle reali necessità dei vari uffici. Il Direttore di AASS, Marcello Forcellini, esprime piena soddisfazione per la risposta del personale. «L’iniziativa nasce da un’esigenza reale di coordinamento e crescita comune», ha sottolineato Forcellini. «La complessità dei servizi che gestiamo quotidianamente, dall’acqua al gas fino ai trasporti e all’igiene urbana, richiede una spiccata flessibilità e una comunicazione impeccabile tra i reparti. Rafforzare la capacità di delega e la leadership dei nostri funzionari significa rendere l’intera azienda più agile ed efficiente, abbattendo gli steccati tra i settori per muoverci come un unico organismo orientato all’eccellenza operativa». Conclusa la prima giornata, la strada è ormai tracciata. L’auspicio delle istituzioni e del management è che i frutti di questo confronto si traducano subito in un beneficio tangibile per tutta la comunità sammarinese.
Segreteria di Stato per il Lavoro e i Rapporti con Aass
A.A.S.S. Azienda Autonoma di Stato per i Servizi Pubblici
